龙卡信用卡无法交政费(龙卡信用卡无法交政费吗)
近期,多家银行围绕清理长期睡眠信用卡、调整客户持卡数量上限、新开户业务、下线自动分期业务等发布相关公告,加强信息审核,加大对银行卡的监管。相关话题引发网友关注,有部分持卡客户反映在日常消费、交易等方面产生了一些不便。
一方面银行的“断卡行动”正在持续推进,新办卡时流程较此前更为繁琐,同时也有银行通过限制转账金额等方式进一步加强账户管理。多位银行从业人士对记者表示,上述情况均是反洗钱、防范电信诈骗的相关要求。
银行严格卡管理
央行发布的《2022 年第三季度支付体系运行总体情况》数据显示,截至三季度末,全国共开立银行卡93.82亿张,环比增长0.89%。其中,借记卡85.75亿张,信用卡和借贷合一卡8.07亿张,环比分别增长0.96%和0.08%。人均持有银行卡6.64张,其中,人均持有信用卡和借贷合一卡0.57张。
早在2016年,为防范电信网络新型违法犯罪,央行即要求加强账户实名制管理、加强转账管理、加强银行卡业务管理、强化可疑交易监测等。在个人银行结算账户方面,要求自2016年12月1日起,银行业金融机构为个人开立银行结算账户的,同一个人在同一家银行(以法人为单位,下同)只能开立一个Ⅰ类户,已开立Ⅰ类户,再新开户的,应当开立Ⅱ类户或Ⅲ类户。
一国有大行工作人员向记者透露,在用户首次卡开环节,他们需要进行“五问”,“两查”和风险提示。
其中“五问”包括:
询问开户意愿,账户是否为本人使用,观察是否有受他人操控开户的表现;
询问开户原因,账户用途是否与本人身份、金融属性相符;
询问客户职业信息,并进行核实;
询问客户居住地址,如常住地址与网点距离较远,进一步询问开户原因;
询问客户联系方式,并进行核查。
“两查”包括查询客户名下账户情况,重点询问是否频繁开销账户等;查询客户历史交易明细等。
银行开展“断卡行动”的初衷是打击电信网络诈骗,整治非法开办贩卖电话卡、银行卡违法犯罪,开展反洗钱,保障储户资金安全和利益。其中银行卡既包括个人银行卡,也包括对公账户及结算卡,同时还包括非银行支付机构账户,即微信、支付宝等第三方支付。
同时,针对睡眠信用卡的整改工作仍在继续。本月以来,中国银行、北京农商行、平安银行陆续发布相关公告。专家建议,银行应通过精细化经营和个性化服务,来增强客户的用卡意愿,进一步优化信用卡业务的发展模式。
这类银行卡将要清理
日前,中国银行公告称,自3月20日起,该行将对连续18个月及以上无主动交易、且无任何未偿款项和存款的长期睡眠信用卡分阶段进行降额、停用或销卡等相关处理。
“信用卡任务这个季度还差几十张。有同行能互相帮忙开卡吗?”某股份行工作人员在社交平台询问道。她告诉记者,此前已动员过身边的亲友,“现在银行的小伙伴们建了个群,大家互换信用卡任务。”
某银行的信用卡业务负责人告诉记者,当前仍存在睡眠信用卡数量较多的现象。针对该问题,光大银行、民生银行、广发银行、上海银行、上海农商行等多家银行发布公告称,对睡眠信用卡陆续进行停用或销卡等处理。
平安银行公告称,将于4月1日起通过AI电话或短信等方式向满足条件的部分长期睡眠客户进行通知,客户未在规定期限内根据通知要求对卡片进行操作的,该行将对其采取销卡或销户措施;北京农商行公告称,将于7月1日起(含)陆续对客户名下近18个月及以上无主动交易的凤凰信用卡停止用卡服务。
此外,招商银行、浦发银行、兴业银行、北京银行、宁波银行等多家银行对客户名下的持卡数量上限进行了设置与调整。例如,浦发银行在公告中表示,自4月1日起,该行信用卡中心将统一对客户名下超过20张数量上限的卡片进行管制,被管制后卡片将无法正常使用。
有银行每天非柜面交易限额5000元
据都市快报报道,这两天有北京地区银行机构传出,对Ⅰ类账户设置了交易限额,非柜面所有渠道的交易额度,每天上限为5000元。其中,非柜面渠道指的是不在银行柜台办理的业务,包括网上银行、手机银行、网上快捷支付、销售终端POS机、ATM机和包括支付宝、微信等在内的第三方支付等。
2016年,央行发布相关规定,个人在银行开立账户,每人在同一家银行,只能开立一个Ⅰ类户,如果已经有Ⅰ类户的,再开户时只能是Ⅱ、Ⅲ类账户。
通常来说,银行Ⅰ类账户是属于全功能账户,支持办理存款、购买投资理财产品等金融产品,还提供转账、消费和缴费支付、存取现金等服务;而银行Ⅱ类账户属于限制功能账户,在进行转账交易的时候有限额。
据华夏时报,2月21日,记者调查了解到,近期银行不仅加大了新用户开卡的审核力度,部分机构还对Ⅰ类账户设置了交易限额,其中一家股份制银行北京地区非柜面所有渠道的交易额度,每天上限为5000元。该行客户经理表示:“初始办卡非柜面渠道每天支出不能超过5000元,后续如果有需要,可以提供社保缴存记录或者信用卡记录,到柜台办理提额,最高可以提高到10万。”
对于客户抱怨开卡越来越难,限制越来越多,多位银行客户经理对记者表示:“现在是问责制,谁开卡谁负责。”
另外,在首次开卡环节,一些银行会对客户进行“五问两查”和风险提示,其中包括询问开户意愿、开户原因,以及核实客户职业、住址、联系方式等。
据都市快报,杭州一家大型股份制银行工作人员告诉记者,“我们行新开卡每天使用额度默认为3万元,如果有风险或其它可疑情况,会下调到5000元。”对于一些客户反应(尤其是日常有大宗消费需求)每天交易限额太少的,可以持本人银行卡/折凭证及有效身份证件至银行网点申请提额。
有网友表示,“如果是每天5000元的交易限额,那实在是太少了。买个手机、奢侈品包包可能就超过这个限额。”
重点整改自动分期业务
“用信用卡消费了两笔,在我不知情的情况下进行自动分期,产生了分期利息。”小王在“黑猫投诉”平台上投诉道。记者调研发现,“被分期”是持卡人投诉信用卡较多的问题。
业内人士告诉记者,持卡人在刷卡消费时,常会收到银行分期还款的建议,“免息”的字眼让人心动,但实际上银行会收取相应的手续费,变相收取利息。围绕该问题,不少银行已对自动分期业务进行了整改。
图片来源:建设银行官网
图片来源:工商银行官网
在优化息费展示形式方面,工商银行、建设银行、农业银行、招商银行、浦发银行、兴业银行等多家银行发布公告将“分期手续费”调整为“分期利息”。以建行为例,公告显示,自1月7日起,该行龙卡信用卡“分期手续费”将调整为“分期利息”,“分期手续费率”相应调整为“分期利率”,分期利息计收规则不变。
图片来源:农行官网
图片来源:交行官网
此外,农业银行、交通银行、建设银行、邮储银行、浙商银行等多家银行公告称,调整旗下信用卡分期业务。例如,农业银行于1月6日下线自动分期功能;交通银行于1月5日起停止好享贷自动分期签约服务;邮政储蓄银行于2022年12月30日下线自动分期卡(包含自动分期成长卡和自动分期鸿运卡)。
有专家认为,银行应加快转变理念,对不同区域、群体和客户进行差异化定价,以优质服务吸引和留住持卡人。
来源:湖北日报综合中国证券报、21世纪经济报道、华夏时报、都市快报、各银行官网
编辑:邓汝濛
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