威海社保服务中心(威海社保中心电话号码)

11月30日，威海市社保中心组织召开全市社会保险待遇领取资格大数据认证服务平台培训会议，各区市、国家级开发区、南海新区及镇（街）社保所相关负责同志和认证业务经办员共155人参加培训。会上，集体学习了省市社保待遇领取资格认证文件规定、大数据资格认证服务平台操作流程，并对下一步社保待遇领取资格认证工作进行了安排部署。

自2019年起，威海市人社部门按照深化“放管服”和“一次办好”改革，优化营商环境的工作要求，充分运用大数据、人工智能等新技术赋能资格认证，历时一年半，于2020年6月创新构建了以大数据动态认证为主、线上自助认证为辅、线下社会化兜底认证为补充的“ABCD”静默认证体系，推动认证服务由被动到主动、由人工到智能、由动员到静默的流程再造，线下认证业务量压减了90%以上，认证率提高到了98%。有效减轻了窗口和基层工作压力，实现了群众社保认证“少跑腿”“不跑腿”。经验做法入选2021年山东省新型智慧城市“惠民”领域优秀案例，被中国社会保障杂志等媒体宣传推广。

打造智能认证模式

实现社保待遇“静默认证”

面对海量大数据，如果仍然依靠人工分辨，既不现实也不可能。威海市“ABCD”静默认证体系的关键是“A”，也就是人工智能（Artificial intelligence）认证模式。这一模式通过建立社保待遇领取资格大数据认证服务平台，引入智能算法和机器自我学习概念，对待遇领取人员开展全方位行为轨迹大数据分析，动态判断待遇领取资格，不需要群众参与即可实现静默状态下的无形无感认证。

优化辅助认证手段

拓展线上自助认证

“B”代表生物识别（Biometrics）认证手段，俗称“刷脸认证”。威海市人社部门为最大程度方便群众办理认证手续，创新推广了线上自助认证新方式，在“威海人社”手机应用程序、“威海人社发布”微信公众号等平台上，设置了资格认证服务事项，群众可通过在线“刷脸”方式，随时随地完成资格认证。

精准开展线下认证

强化服务兜底保障

“C”代表社区（Community）社会化兜底认证服务。对通过大数据无法获取行为信息的群众，将待核实人员信息逐一精准发送到其所在的镇（街道）、村（社区），每月由协理员通过电话、入户等方式补充认证。

打造信息共享平台

夯实数据保障基础

“D”代表大数据（Data technology）认证资源。依托市县两级政务信息大数据中心，通过整合人社、医保、公安、民政、卫健、司法等24个部门上亿条数据信息，为高效精准开展社保资格认证提供有力保障。（威海人社发布）