南京社保投诉热线(南京社保投诉热线电话)
来源:交汇点新闻客户端
交汇点讯 南京12345政务热线临时应急增加500个异地坐席,全天候、满负荷接处市民关于核酸检测、苏康码转码等疫情相关诉求,同时开通绿色通道,对于老人、孕妇和重大紧急事项的诉求,安排专人加急处理。 此次禄口机场疫情发生后,南京12345政务热线面临极其严峻的考验。市12345政务热线平常日均接处电话约7000多件,7月21日当天,呼入量激增到1.7万件次,7月25日呼入量甚至超100万件次,出现了电话一时难以打通的现象。从26日以来,市12345政务热线电话呼入量持续下降,但通过“我的南京”APP、微信、短信等多渠道诉求的服务量仍在持续增加。 南京12345热线服务中心相关负责人介绍,疫情防控期间,12345热线服务内容与平日相比没有减少,市12345政务热线综合运用各类措施,尽最大努力提高接听能力和办理质量,为疫情防控类诉求提供更多的服务通道,主要推出四个方面有力措施:一是临时应急增加500个异地坐席;二是通过“我的南京”app、微信、短信和AI快速咨询等多渠道受理诉求;三是开通绿色通道,对于老人、孕妇和重大紧急事项的诉求,安排专人加急处理;四是针对最新的疫情诉求内容,及时收集、整理素材形成知识库以便在线解答。 另据了解,目前疫情防控工作到了非常关键吃紧的阶段,市12345政务热线采取动态排班,全天候保障热线接听工作,话务员每日工作人均10小时左右,最长达15.5小时,所有人员暂停排休,共同应对话务高峰。 新华日报·交汇点记者 管鹏飞 通讯员 宁政服
本文来自【交汇点新闻客户端】,仅代表作者观点。全国党媒信息公共平台提供信息发布及传播服务。
ID:jrtt
相关阅读今后货币政策的走向,新冠疫情下我国货币政策
货币供应量增加?疫情期间中国货币供应量
后疫情时代,区块链技术如何塑造文化产业?
比特币减产对挖矿影响疫情蔓延比特币再破1
山西严查虚拟货币挖矿行为
信托受到挑战(信托存在的主要问题)
东西湖社保与武汉社保局(武汉社保中心城区和东西湖城区有区别吗)
浙商银行信用卡(浙商银行信用卡客服)
合肥海底世界(合肥海洋世界门票多少钱一张)
龙庆峡天气(龙庆峡天气预报15天气)
版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 931614094@qq.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。