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来源:澎湃新闻网

澎湃新闻（www.thepaper.cn）9月27日从重庆市主城区交通运输投诉服务中心了解到，今年1月至8月，该市巡游出租汽车投诉量同比下降16.5%。

较去年同期相比，拒载、绕道、多收费、中途甩客等群众投诉较多的9类热点均有所下降，其中四类重违下降16.6%。

此外，机场、火车北站、汽车站周边和解放碑、观音桥、南坪商圈的投诉量递减趋势明显。

另一方面，拾金不昧的驾驶员人数再创新高。今年前8个月，出租车驾驶员共收到失物25896件，较去年同期增长11.33%；受表扬的驾驶员比去年同期上升1.3%；群众对热线满意率为99.89%，较去年同期增长0.1%。

重庆市主城区交通运输投诉服务中心相关负责人表示，重点监管名单制度实施以来，执法部门加强事中和事后执法监管，对巡游出租汽车营运服务质量起到了明显的的促进和提升作用。

今年3月15日，重庆汇众出租汽车有限公司存在不按照规定建立并落实投诉举报制度的行为，违反了交通运输部《巡游出租汽车经营服务管理规定》第二十九条的规定，被该中心给予罚款10000元的行政处罚。这是该中心自2012年12月成立以来，首次对企业因不落实主体责任开具罚单。

截至9月26日，主城区出租汽车企业对本企业出租车违规驾驶员进行扣补贴、解聘、停运车辆处理合计2149人次。（记者 王鑫 实习生 于远航）