泰州社保局服务中心(泰州社保局电话人工服务)

“这个窗口真的很方便！我原来去城区办理报销业务需要半天时间，现在在农商行乡镇营业网点办理又快又方便。”家住江苏省泰州兴化市安丰镇张阳村的王先声高兴地说。

今年以来，泰州银保监分局在江苏省内率先推行“银医合作”，引导银行机构加强与医保部门对接，启动“医保+金融”便民服务点建设，将医保业务延伸至基层网点经办，将“15分钟医保服务圈”延伸至农村地区，让农民在家门口就能享受到快捷、高效、优质的医保服务，真正打通医保便民服务“最后一公里”。

泰兴农商银行按照“15分钟医保服务圈”建设标准，统筹好场所、人员、设备、网络和经办服务，在43个乡镇营业网点开设医保服务窗口，首批5类18项业务已入驻各网点，其中包括参保信息查询、参保登记缴费、个人零星报销和异地就医备案等。

泰州兴化农商银行在开通医保服务窗口的同时，创新打通医保部门与农商行的信息系统，开发运行医保零星费用智能审核系统。通过扫描报销药费清单，抓取药品、诊疗、材料以及设施等医保报销信息经电脑识别比对后即时生成报销数据。

邮储银行泰州市分行在全市189个网点设立医疗保障便民服务点，覆盖全市所有街道、乡镇，每个服务点均设置了一体化医保服务标识、指示清晰的导向性或功能性标志、规范化的服务流程和方便快捷的自助服务区。

下一阶段，泰州银保监分局将会同医保部门进一步推进“银医合作”，推动相关银行机构发挥自身网点和服务优势，集中培训一批金融系统医保业务骨干，真正将医保公共服务在乡镇网点接得住、办得了、办得好。

本文源自中国银行保险报