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从一个月压缩到4分钟左右

武汉市社保卡办理速度

创下新高

以为要花一上午

5分钟就搞定了

6月4日，长江日报记者在武汉市人力资源和社会保障局硚口区社会保险管理处办事大厅看到，不少市民带着身份证来办理社保卡换新业务，平均4分钟左右就拿到了全新的第三代社保卡。

市民李春萍展示刚刚拿到手的第三代社保卡。记者章鸽 摄

“没想到换社保卡这么方便，为政府部门的办事效率点赞！”上午9时许，60多岁的李春萍拿到了刚刚办好的社保卡，她说，“听说旧卡马上就不能用了，我特地准备了一上午的时间过来办理，没想到不到5分钟就搞完了。”

硚口区社保处登记科科长余梅芳：2017年9月，武汉市在全国首发第三代社保卡。去年8月1日启动了社保卡“一代换三代”工作，时间截止到今年6月30日。新卡不仅具备基本社保卡的功能，还可以开展金融、政务服务业务，第三代社保卡还能当银行卡和公交卡使用。

过去，市民新办或更换社保卡，从提交审核资料到办结，周期往往需要1个月左右，费时费力。现在，包括汉口银行在内的10家银行、近600个社保卡代办网点均可办理相关业务。在各区社保处办事大厅，市民只需提供一张身份证和电子照片，办理时长不超过5分钟。

今年4月，市人社系统“双评议”数据显示，市民群众对社保卡换卡周期较长给出“差评”。市人社局迅速反应，制定针对性工作办法，对社保经办机构柜台申领和补换社保卡实行“快办”模式，并与合作银行对接，实现社保卡申领打包办、即时办、提速办。

记者在现场注意到，汉口银行特地安排了驻点工作人员和制卡设备，现场办理社保卡更换及新办业务。汉口银行硚口支行营业室负责人曹佳说，5月底以来，汉口银行在各主城区的社保办事大厅现场设置点位，即时办理、即时出卡，给市民提供方便。

金卡快车到社区

下楼就把社保卡换了

4日上午10时许，一台“金卡快车”带着社保卡流动服务窗口，停在六合社区党员群众服务中心门口。汉口银行工作人员正为社区居民办理社保卡“一代换三代”业务。

工作人员为社区居民现场办理社保卡换新业务。记者吴曈 摄

几分钟时间，58岁的夏丽华坐在树荫下就办好了社保卡换卡业务，她笑着对记者说：“下个楼就把社保卡换成了新的，还一分钱不收。服务到位得很！”

汉口银行零售银行部总经理杨穗说，为了让社区居民、企业职工少跑腿、不跑腿，该行安排多台“金卡快车”，每天去往各个社区、企业，把优质服务送上门，为群众办实事。

市人社局信息中心副主任宋海涛：去年8月以来，全市累计换发一代卡近70万张，目前仍有部分存量一代社保卡需要更换。在与银行的密切配合下，6月底前力争完成这一目标。

今年以来，市人社局梳理审批流程再造政务服务事项，力求“高效办成一件事”。目前，已实现了“失业”“申领社会保障卡”2个“一件事”打包办理，办事群众只需申请一次即可办理多个事项。

长江日报出品 采写：记者吴曈 章鸽 通讯员金睿 编辑：叶凤 校对：毛欣

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