淘宝商家服务热线(淘宝商家服务热线电话)
刚好在亲身经历!!!
前两天我买了一个小桌子,但是商家一直不发货。气得我找淘宝客服投诉。找消费者协会投诉。
首先我在买之前商家告诉我的是三天内发货。我买的是一个红色双层的桌子,商家意思是没有现货,可能得现做,我觉得的三天我还等得起,就让做了。(但是卖家的链接那里标的是48小时内发货)
三天后我问卖家能发货吗?卖家已读不回。我就点了“催发货”,淘宝在规定的时间内没有发货,我们就可以催促商家发货。可是之后卖家还是没有发货,我超级生气!!
然后我就找了淘宝客服,但是淘宝客服给我的回复就是让我们等待。
之后又过了一天,我又给淘宝客服打电话,会找商家核实,我问她怎么核实,她才说她会去联系商家。我就说让她核实完给我回复。
今天我就在等淘宝客服回电。
最最最重要的一点是:若卖家逾期不发货,则卖家一般须按实际成交价的10%赔偿给买家。
我的小桌子价格是168,也就是说如果我申请赔付的话可能会得到16.8的赔偿。但是我是想要货物!并不是想要赔偿啊!
如果卖家没货为什么要上链接!还得定做,根本做不到48小时内发货还这样标识!
现在目前我就正在等淘宝客服回复!
等有消息了我再来更新!
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