北京浦发银行营业网点(北京浦发银行网点电话号码)

小智资讯 2023-08-17 15:46:44 1

■天河智慧城支行聚焦培育壮大更多高成长性的科技企业和创新创业的人才服务，以“科创咖啡”和“浦发科创路演角”为科创企业及创业青年提供更为广阔的发展空间和有温度的金融服务。

■岭南新世界支行通过粤剧、香港流行文化等元素为客户营造身临其境的艺术空间，用更丰富、个性化的产品为客户提供便捷、专业、高效的金融服务。

■广州期货交易所支行集期货行业各市场主体服务和绿色金融于一体，将节能、环保及绿色元素贯穿于网点设计、运营及客户服务的全过程。

浦发银行：

随着金融科技的飞速发展，再加上近两年疫情反复的影响，银行物理网点关停早已经不是新鲜事。但是公开数据也显示，银行网点总量虽然仍呈现缩减趋势，但是速度已经在明显放缓。市场认为，线上金融的迅猛发展仍会让银行业务的离柜率提高，然而在竞争加剧下，一味关停已经不是最好的办法，物理网点成为行业走特色路线、差异化经营的桥头堡，如何科学布局才是各大银行更迫切的课题。记者获悉，今年3月，浦发银行广州分行正式开启“春焕新生·浦动湾区”赋能计划，计划打造14家主题特色网点，在广州、东莞、佛山等地延伸金融服务触角，为其深耕粤港澳大湾区打下了更坚实的基础。

因势而变主动转型数字化转型向未来

中国银保监会数据显示，截至2022年1月4日，2021年共有2812家机构退出，其中，银行网点数量超过2600家。在新设机构方面，截至2021年底，共有2649家机构设立。其中，银行网点数量超过2300家。以此粗略来看，2021年有约300家银行网点退出。而据公开数据显示，2020年较前一年网点减少了约1300家。

有机构人士分析认为，垒大户、吃老本的传统模式不再适用，全国银行的战略调整和结构优化势在必行。实际上，物理网点在前端获客和传递品牌文化中的重要性并未降低，网点需要从被动获客向主动获客转变，从提供单一金融服务的场景向提供生活、社交、金融等多元化服务转变，以提升客户体验为优先，重新打造线下的流量入口。

不难发现，近两年，5G智能网点、新金融旗舰网点、绿色网点等等，特色银行开始入市，纷纷通过调整厅堂布局，增加智能设备，注入文化或公益服务，构建更人性化、智能化和场景化的服务场所。

据悉，浦发银行广州分行于2019年就率先推出了广东省内首个5G+智慧体验网点。可以利用人脸识别技术捕捉客户形象特征，后台智能引擎精准推送客户的潜在需求，提前规划客户服务旅程和内容，提供定制化服务。

优化客户体验提升网点价值

公开数据显示，在网点结构的调整上，股份制银行表现更为积极。2021年，国有银行共计退出611多个网点，而股份制银行全年共计新增网点143个。

据悉，浦发银行在《2021-2025年发展战略规划与创新规划》中就提出，要“以市场为导向，打造差异化服务特色化的产品体系”，包括“提升零售产品服务专业化”和“打造金融市场业务产品优势特色”。

今年3月份，浦发银行广州分行就启动了“春焕新生·浦动湾区”赋能计划，欲打造广州岭南新世界支行、空港支行、佛山里水支行等14家主题特色网点，全面优化布局、提升客户体验，进一步深耕粤港澳大湾区金融服务。

“我们跨界融合传统粤曲、流行音乐及金融科技等元素，全景展现粤剧独特魅力，让文艺精魂在岭南大地上代代传承。”在岭南新世界支行，相关负责人表示。据介绍，该支行通过粤剧、香港流行文化等元素为客户营造身临其境的艺术空间，用更丰富、个性化的产品为客户提供便捷、专业、高效的金融服务。据悉，目前该网点服务区域聚集了“大湾区设计产业国际品牌聚集地”“文创教培孵化谷”“化妆品、电子商务产业园区群”，以及“千亿级汽车小镇”等重点项目，亟需强有力的金融支撑。

在广州期货交易所支行，则是以广州期货交易所为切入点，集期货行业各市场主体服务和绿色金融于一体。该支行将节能、环保及绿色元素贯穿于网点设计、运营及客户服务的全过程，通过智能设备、互动电子显示屏，将“智慧银行”与“绿色银行”融合，打造了绿色生活和绿色办公的宣教与体验中心，引导公众践行绿色生活理念。该行还配置了多样化的绿色金融产品服务体系和专业化的绿色金融人才队伍，为客户提供“一站式”绿色金融服务。

在天河智慧城支行，则聚焦培育壮大更多高成长性的科技企业和创新创业的人才服务，以“科创咖啡”为埋头奋战在工作岗位上的科创青年们准备一杯醇香的咖啡，“独角兽”为形象标识的“浦发科创路演角”为园区青年提供风采展示和创意交流舞台，为科创企业及创业青年提供更为广阔的发展空间和有温度的金融服务，擦亮广州科创沃土的“烫金招牌”。通过金融保障、人才服务、知识创造、科研成果转化等特色功能，以专业高效的金融服务串联并激活轴线上的一系列新型产业区，助力打造湾区城市的“最强大脑”和“人才高地”。

注入更多温度金融服务更有力度

在人口老龄化趋势明显、普惠金融业务需求迫切，以及金融风险防范要求加强下，银行物理网点的作用更加彰显。业内人士认为，网点将让客户更有粘性，一方面将老客户牢牢维护在手中，另一方面让新客户源源不断地被吸引过来。银行网点应该关注更近距离、最大效率地向所在区域和社会提供优质金融服务。银行更应该提供亲民心、接地气的服务，同时深耕潜在资源。以科学布局，下沉服务，支持实体经济，打造多层次、广覆盖的金融服务。

据介绍，疫情反复之下，浦发银行广州分行为金融服务注入了“温度”“力度”，通过普惠金融的发展和赋能，保障疫情期间广大客户的金融服务，扩展金融服务半径，为小微企业持续“供血”，履行金融机构的社会责任，有效调动抗疫保障的资源能力和积极性，协同构建“共建共治共享的社会治理格局”。一方面，浦发银行广州网点全部开通疫情防控金融服务绿色通道，为政府机构、防疫相关企事业单位提供紧急取现、资金划转等应急金融服务，保障政府机构、防疫相关企事业单位提供资金划转等应急金融服务。另一方面，积极引导个人客户使用网上银行、手机银行、银企直联等线上渠道；每日定时监测辖内所有ATM设备的现金余额，疫情期间保障现金支取便利及安全，保障疫情期间客户的个人金融服务，满足客户各项的服务需求，为客户的财富安全等服务保驾护航，并提供特殊时期的各项便捷金融服务。该行党员代表在防控疫情第一线以身作则，与群众志愿者一起，为现场医护人员送去饮品、纸巾，提供冰箱冰柜保存核酸检测试剂，并参与维护现场秩序。

今年315前夕，该行还制作了超10个金融知识宣传教育短视频，其中涉及理财陷阱、“神医骗局”、银行卡勿外借等金融消费者日常容易遇到的骗局，以金融担当打通金融知识宣传教育“最后一公里”。

“打造特色主题网点，让服务‘有温度’‘有力度’，是响应时代发展和自身转型的需要。”浦发银行相关负责人表示，该行在“十四五”规划中提出了“轻型化转型、双碳转型、数字化转型”三大领域转型，而现在打造的14个特色网点，不过是浦发银行布局粤港澳大湾区金融生态的开始。

据介绍，该行将以网点拓展作为场景生态体验的落地平台和品牌形象展示的重要窗口，从战略布局出发进行网点规划建设，不断探索网点的创新建设和服务提升，结合区位优势、产业优势及政策优势，做好新金融“加法”，以实际行动丰富普惠金融服务的内涵，支持服务好粤港澳大湾区战略，建设具有强劲活力和国际竞争力的世界一流湾区。

■新快报记者杨依泓