Bitget账户交易的时候被冻结了是怎么回事呀

CC 关于Bitget 2023-09-18 10:24:03 4

比特币账户冻结对于币友们来说是一种很严重的突发情况，虽然这种现象很少见，但是我们也不能不防范。那么今天来为大家分享一下，如果Bitget账户冻结后该怎么办。一般情况下，比特币账户被冻结的原因便是风控。那么什么是风险控制以及为何会触发风控？一下来看一下吧。

保障用户资金账户安全是Bitget的第一要务，风险控制是为了保障用户账户安全的附加技术措施。如果用户账户出现了可疑登录、异常，为了保证账户资金安全，该账户将被锁定。平台会通过技术手段识别出处于异常状态的账号。如果您的账号使用情况涉及以下情况，可能会触发风控：

1、您的IP为Bitget不支持交易的国家、地区；2、您曾经在一个设备上频繁登录多个账号；3、您的身份认证国家/地区与您日常的活跃范围不符；4、为了参加Bitget的活动，批量注册账户；5、账号涉嫌违规，因司法机关协查要求而被冻结；6、您的账号在短时间内进行频繁的大额交易、出金；7、您的账号在可疑设备或者IP进行操作，存在被盗风险；8、其他风控原因。

如果账户因为失误触发了某些风险控制措施，如何解除风控？如果您的账户是操作不当导致了误触发，您可以根据短信和邮件提示，注意近期部分诈骗以Bitget官方客服名义联系用户，请务必确认是否为官方渠道，按照风控指定的流程进行自助账户解禁，平台将在3～7个工作日内进行审核，请您耐心等待。

此外，请您及时更换密码并确保您的邮箱、手机或Google验证器、Bitget验证器等安全验证方式，并确保只能由您本人访问。您还可以联系客服团队，寻求进一步的支持。但请注意，风控原因被解锁需要提供充分的支持文件以确保您对账户的所有权。如您无法提供材料、提交了不符合要求的文件或不符合申诉原因，您将无法获得及时的支持。